REGULAMIN
korzystania z usług transmisji danych w sieci JupiterNet, świadczonych przez firmę Jupiter:
§1
1. Jupiter - „Jupiter” s.c. Jerzy Wilczyński,
Maria Wilczyńska
2. JupiterNet - urządzenia i łącza tworzące sieć
komputerową firmy Jupiter służącą do transmisji danych wewnątrz sieci i na jej
stykach z siecią Internet.
3. Usługa - usługa transmisji danych wewnątrz
sieci JupiterNet oraz na jej stykach z siecią Internet.
4. Abonent - osoba fizyczna lub prawna, która
podpisała umowę na korzystanie z usług transmisji danych i/lub usług o wartości
dodanej dla transmisji danych świadczonych przez firmę Jupiter
5. Cennik - „Cennik Usług JupiterNet"
6. Regulamin - „Regulamin korzystania z usług
transmisji danych w sieci JupiterNet, świadczonych przez firmę Jupiter s.c."
7. Umowa - umowa o świadczenie usług transmisji
danych w sieci JupiterNet przez Jupiter s.c.
8. Pakiet - zestaw Usług przysługujących
Abonentowi w ramach zawartej Umowy o zdefiniowanych w Umowie parametrach.
9. Usługi o wartości dodanej - dodatkowe usługi
świadczone przez firmę Jupiter takie jak: poczta elektroniczna, serwer WWW,
serwer domen (DNS) oraz serwer FTP.
10. Niniejszy Regulamin określa
wzajemne obowiązki firmy Jupiter oraz Abonenta korzystającego ze świadczonych
przez firmę Jupiter usług transmisji danych oraz usług o wartości dodanej dla
transmisji danych w sieci JupiterNet.
11. Każdy Abonent jest
zobowiązany do podania dokładnych danych adresowych. W przypadku braku lub
informacji niepełnej zastrzegamy sobie odmowę świadczenia usług.
§2
1. W ramach wybranego Pakietu, firma Jupiter
zobowiązuje się do stałej gotowości do świadczenia usług właściwych wybranemu
Pakietowi na rzecz Abonenta, w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym
Regulaminie.
2. Abonent zobowiązuje się do przestrzegania
postanowień niniejszego Regulaminu i uiszczania opłat określonych w Cenniku.
3. Abonent zobowiązany jest:
- korzystać z powierzonych mu
urządzeń zgodnie z ich przeznaczeniem i wymogami ich prawidłowej eksploatacji;
- nie dokonywać samodzielnie
napraw, konfiguracji i modernizacji udostępnionych mu urządzeń, uprawnieni są
do tego jedynie upoważnieni pracownicy firmy Jupiter.
4. Wysokość opłat oraz zakres usług dla danego
Pakietu lub usług dodatkowych jest szczegółowo podana w Cenniku.
5. Wszelkie zmiany cen podawane są za pomocą
komunikatów na stronie internetowej Jupiter oraz są rozsyłane na piśmie - na 30
przed ich wprowadzeniem.
6. Ceny podane w Cenniku nie obejmują opłat
ponoszonych przez Abonenta na rzecz innego operatora telekomunikacyjnego np. z
tytułu połączeń telefonicznych lub dzierżawy linii bezpośrednich.
7. Opłaty wnoszone są z góry na konto bankowe
wyszczególnione w Umowie lub gotówką w sklepie komputerowym Jupiter najpóźniej
do 5-tego dnia miesiąca poprzedzającego okres, za który jest dokonywana opłata.
8. Abonent wnosi opłaty za wybrany Pakiet na
podstawie wystawionej faktury VAT
9. Okres rozliczeniowy wynosi 1
miesiąc kalendarzowy.
10. Faktury winny zostać opłacone
przez Abonenta w terminie określonym w Regulaminie lub na fakturze.
11. W przypadku nie opłacenia
przez Abonenta faktury w wyznaczonym terminie, w ciągu 7 dni od podanego terminu
Jupiter może zablokować dostęp do JupiterNet bez wcześniejszego powiadomienia
Abonenta.
12. W przypadku braku wniesienia
opłaty w terminie 30 dni od terminu płatności - Jupiter może rozwiązać Umowę
bez zachowania okresu wypowiedzenia.
13. Ponowne podłączenie Abonenta
do JupiterNet wyłączonego z przyczyn wymienionych w pkt. 11 i 12 wymaga
wniesienia jednorazowej opłaty wg Cennika i uregulowania zaległości.
14. Za opóźnienie w uiszczaniu
opłat naliczane są odsetki w wysokości 0,2% dziennie.
§3
1. Abonent po zaobserwowaniu
przerwy w świadczeniu Usługi zobowiązany jest do natychmiastowego powiadomienia
firmy Jupiter. Pracownik firmy Jupiter wypełnia „Zgłoszenie Awarii", które
jest podstawą do usunięcia zgłoszonej awarii.
2. Jupiter dołoży wszelkich starań, aby
zgłoszoną awarię usunąć w terminie 24 godzin od chwili zgłoszenia. W przypadku
braku dotrzymania tego terminu Abonent ma prawo do złożenia Reklamacji.
3. Fakt usunięcia awarii Abonent potwierdza
pracownikowi usuwającemu awarię - na piśmie lub telefonicznie podając dzień i
godzinę usunięcia.
4. W przypadku zgłoszenia przypadku awarii,
gdzie wina leży po stronie Abonenta lub należącego do niego sprzętu lub
oprogramowania będzie pobrana opłata za usługę serwisową wg Cennika.
Sprawdzenie sprawności i jakości łącza nastąpi za pomocą komputera przenośnego
należącego do firmy Jupiter.
5. W przypadku, gdy awaria nastąpiła z winy
Abonenta lub należącego do niego sprzętu lub oprogramowania, Reklamacja nie
zostanie uznana.
6. W przypadku uznania Reklamacji, za każdy 1
dzień awarii wynikającej z przyczyn zależnych od firmy Jupiter (powyżej 24
godzin od chwili zgłoszenia), firma Jupiter zobowiązuje się zwrócić Abonentowi
równowartość 1/30 opłaty abonamentowej w postaci potrącenia przy płatności
najbliższej opłaty abonamentowej.
7. Zgłoszenie przez Abonenta
awarii lub reklamacji nie zwalnia Abonenta z obowiązku regulowania opłat
abonamentowych we wskazanym terminie.
§4
1. Jupiter zapewnia ochronę przekazywanych
danych wynikającą z technologii świadczenia danej usługi, a także o
świadczonych na rzecz tego Abonenta usługach, udogodnieniach, imionach i
nazwiskach (nazwach) Abonenta i adresach.
2. Pracownicy firmy Jupiter realizujący usługę
mogą zapoznać się ze znaczeniem danych wyłącznie w zakresie związanym z
technologią wykonywania danej usługi.
3. Jupiter udziela informacji wynikających z
prowadzonej dokumentacji o przyjętych do wykonania, wykonywanych lub wykonanych
usługach oraz udogodnieniach tylko osobie, która zawarła umowę o świadczenie
danej usługi lub jej pełnomocnikowi.
4. Osobom trzecim informacji o przyjętych do
wykonania, wykonywanych lub wykonanych usługach lub udogodnieniach udziela się
w przypadkach przewidzianych prawem.
§5
1. Sieć JupiterNet jest czynna przez
całą dobę, jednak Jupiter zastrzega sobie prawo do krótkich przerw ze względu
na czynności związane z obsługą systemu i konserwacją sprzętu.
2. W dniu podłączenia do JupiterNet, każdy
Abonent dostaje zestaw danych konfiguracyjnych, z których jest obowiązany
korzystać. W przypadku ich zmiany Abonent zostanie o tym bezzwłocznie
powiadomiony
3. Jupiter nie ponosi żadnej odpowiedzialności:
- z tytułu strat, jakie może
ponieść Abonent na skutek niewłaściwego działania JupiterNet lub sieci Internet
oraz urządzeń do niej przyłączonych a w szczególność za utratę danych lub
zniszczenie oprogramowania,
- za brak dostępu do JupiterNet z
powodu uszkodzenia lub nieprawidłowej konfiguracji urządzeń lub oprogramowania
Abonenta,
- za dane gromadzone lub
przekazywane przez Abonenta, także poprzez Internet i sieć JupiterNet,
- za to w jaki sposób i do jakich
celów jest wykorzystywany Internet i sieć JupiterNet przez Abonenta,
- za awarie wynikłe z przyczyn
wyższych (klęski żywiołowe itp.) oraz awarie wynikłe z winy operatora
komunikacyjnego (np. awarie linii telekomunikacyjnych),
- za zmiany regulaminów oraz
cenników operatorów administrujących domenami internetowymi zakupionymi przez
Abonentów.
4. Abonent w ramach jednego abonamentu ma prawo
do podłączenia w danej chwili do linii bezpośredniej jednego komputera (chyba,
że zostało to inaczej ujęte w umowie). W przypadku rozdzielenia łącza Jupiter
ma prawo pobrać opłatę w wysokości 500zł.
5. Abonent zobowiązany jest zapewnić
pracownikom firmy Jupiter dostęp do użytkowanych przez Abonenta urządzeń
służących do transmisji danych w sieci JupiterNet.
§6
1. Jupiter ma prawo w każdej chwili czasowo
zawiesić świadczenie Usługi w przypadku stwierdzenia niewykonywania przez
Abonenta postanowień Umowy lub Regulaminu
2. Umowa może zostać rozwiązana przez firmę
Jupiter bez zachowania terminu wypowiedzenia w przypadku:
- nieuregulowania przez Abonenta w terminie
opłat za korzystanie z JupiterNet
nieświadomego lub świadomego i
nieuzasadnionego powodowania zjawiska przeciążenia usług np.: natłoku w sieci
transmisji danych lub przepełnienia zasobów usług o wartości dodanej dla
transmisji danych, (np. pamięci masowej systemu poczty elektronicznej).
- próby nielegalnego wejścia do zasobów
systemów informatycznych będących w
posiadaniu innych użytkowników sieci Internet lub JupiterNet.
- rozdzielenia łącza na inne komputery.
3. Umowa może zostać rozwiązana przez Abonenta
bez zachowania terminu wypowiedzenia w przypadku:
- nie działania sieci z przyczyn
leżących po stronie firmy Jupiter powyżej 30 dni.
4. Z dniem rozwiązania Umowy, firma Jupiter zaprzestaje
świadczenia na rzecz Abonenta usług objętych rozwiązaną umową.
5. W przypadku rozwiązania Umowy nie podlegają
zwrotowi jednorazowe opłaty instalacyjne.
